Generowanie zrzutu pamięci jądra systemu Windows

W przypadku niebieskiego ekranu podczas korzystania z naszego oprogramowania potrzebujemy zrzutu pamięci jądra systemu Windows, aby móc zbadać problem.

Aby wygenerować zrzut pamięci jądra, wykonaj następujące kroki:

Aby utworzyć zrzut pamięci jądra, postępuj zgodnie z następującymi ustawieniami funkcji „zrzut pamięci jądra”

• W „START/Panel sterowania/System” w „zaawansowanym” otwórz „Uruchamianie i odzyskiwanie - ustawienia”
• W „Napisz informacje debugowania” wybierz: „zrzut pamięci jądra”
• Klikając „OK” potwierdź zmiany i zamknij okno „zaawansowane”
• Klikając „OK” potwierdź zmiany i zamknij okno „System”, a następnie okno „Panel sterowania”
• Jeśli używasz XP, uruchom ponownie komputer (nie jest wymagany, jeśli używasz Vista lub wyższej wersji!)

Teraz zrzut pamięci jądra zostanie wygenerowany, gdy tylko pojawi się niebieski ekran i chyba że zostanie określony inaczej, zapisany jako MEMORY.DMP.

Zarchiwizuj zrzut pamięci jako plik RAR lub Zip (zalecamy RAR lub 7-zip). Następnie wyślij go do nas, korzystając z naszej strony przesyłania lub pocztą.

Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz zapytać o przesłanie dużych plików.